Нажмите здесь, чтобы позвонить:
8 (495) 777-55-17

Как не допустить нашествия клопов в гостинице


Постельные клопы, появившиеся в квартире, становятся причиной нервного напряжения для хозяев. Но если во время путешествия или деловой поездки обнаружились клопы в гостинице, то кошмар обеспечен как гостям, так и администрации. Как ни удивительно, но подобные случаи сегодня перестают кого-либо удивлять, потому что клопы в отеле снова стали обыденной реальностью, с которой приходится считаться.  

Причем путешественники привозят паразитов как из бюджетных хостелов, так и из пятизвездочных отелей, и никто не застрахован от неприятного сюрприза. Деловые и туристические поездки сегодня входят в топ-5 причин, почему у людей дома заводятся клопы.

клопы в отеле забираются в сумки туристов

 

Почему снова появились клопы в отелях

Говорят, что все новое – это хорошо забытое старое, и к ситуации с клопами в гостиницах этот афоризм подходит как нельзя точно. Вплоть до середины 20-го века постельные клопы оставались неизменными спутниками не только гостиниц, но и других жилых помещений. Когда же в 1950-х годах мир открыл инсектицидные свойства ДДТ и начал повсеместно применять этот химикат, клопы на время пропали. Но потом ДДТ запретили, и к началу следующего столетия кровососы вернулись, да к тому же с крепким иммунитетом к инсектицидам.

как избавиться от клопов в гостинице

 

В этот же период в мире резко возросла популярность международного туризма – поездки стали доступнее, и миллионы людей начали ежегодно летать в разные страны и останавливаться в тысячах отелей. Учитывая, что клопы тоже любят путешествовать, например, в сумках и вещах туристов, вкупе эти обстоятельства поспособствовали небывалому всплеску постельных клопов в мире. Таким образом, гостиничная индустрия оказалась заложником собственного стремительного роста – мощный турпоток принес не только развитие, но и новую проблему.

Прямые и непрямые убытки гостиниц от постельных клопов

В 2015 году в Университете Кентукки было проведено любопытное исследование, наглядно показавшее, как жалобы в отеле на клопов влияют на снижение доходов гостиницы. Не секрет, что при выборе отеля путешественники ориентируются на отзывы, оставляемые на онлайн-сервисах. Так вот исследователи вычислили, что одно сообщение о клопах в отзыве о посещенном отеле снижает стоимость номера в среднем на 38 долларов для деловых туристов, и на 23 доллара – для отдыхающих.

«Хотя постельные клопы, как известно, не передают болезни, однако после их укусов на теле остаются неприглядные следы, которые к тому же зудят. Трудно представить, насколько заражение клопами выбивает человека из колеи, пока сам с этим не столкнешься. В отличие от комаров и клещей, клопы живут у нас в домах и размножаются прямо в наших постелях»

Энтомолог Майкл Ф. Поттер, руководитель исследования

Борьба с клопами в гостиницах в случаях, когда заражение распространилось за пределы одного номера, обходится отельерам в кругленькую сумму. Если гостиница или хостел прозевали момент, когда клопы только появились, то избавиться от этих паразитов будет куда сложнее, чем, к примеру, от тех же тараканов или муравьев.

как избавиться от клопов в отеле

 



Кроме того, пострадавшие гости иногда через суд пытаются взыскать с отеля компенсацию за причиненный ущерб, так что в итоге постельные клопы больно бьют по карману отельеров.

«В 2000-м году в США большую огласку получило дело Матиасов. Отелю был присужден огромный штраф (по 191000$ в пользу каждого из обоих истцов, брата и сестры Матиас). Такая сумма отчасти была расплатой за то, что проблема с постельными клопами продолжалась не менее двух лет. Администрация отеля знала об этом, но не принимала адекватных мер для исправления ситуации, кроме того, персоналу было дано указание говорить клиентам, что это не клопы, а клещи (видимо в расчете на то, что на клещей клиенты будут реагировать не так остро, хотя это звучит странно). Так что если руководство не предпринимает необходимых действий по очистке своей гостиницы от клопов или скрывает либо искажает факт этой проблемы от клиентов, то это ослабляет его позиции в случае судебных разбирательств»

200+ полезных заметок о постельных клопах. Факт №104

Как защитить гостиницу от клопов

Постельные клопы не прощают беспечности, это тот случай, когда менеджерам и персоналу гостиницы лучше лишний раз перестраховаться. Чтобы избежать больших проблем, предусмотрительные руководители отелей разрабатывают политику по профилактике и оперативным мерам борьбы с клопами.

Бдительность – первый рубеж обороны

Отсутствие жалоб со стороны гостей еще не означает, что беспокоиться не о чем. Во-первых, клопов сложно заметить, так как это осторожные ночные паразиты, днем они прячутся в укрытиях, а на охоту вылезают после 2-х часов ночи. Во-вторых, практика показывает, что добрая половина людей невосприимчивы к укусам клопов – у них на коже не проявляется никакой реакции, и не возникает дискомфорта. То есть человек может даже не подозревать, что ночью его атаковали кровососы.

В действительности, если от гостя поступила жалоба на укусы клопов, это значит, что, скорее всего, драгоценное время уже упущено, и паразиты в гостинице успели размножиться. Продуманная программа защиты подразумевает, что возможное проникновение клопов в отель персонал заметит раньше, чем гости. Для этого сотрудники гостиницы, в первую очередь горничные, должны знать, какие признаки указывают на заражение номера. Для тех, кто в жизни еще не сталкивался с клопами, Гугл в помощь – пусть посмотрят, как выглядят взрослые насекомые, нимфы и яйца, а также сухие шкурки от линьки и фекальные пятна.

чтобы не плодились клопы в гостинице, ежедневно осматривайте кровати в номерах
Регламент проверки гостиничного номера на клопов

Включите в регламент работы горничных ежедневный осмотр постельного белья, подушек, матрасов и изголовья кровати с внутренней и внешней стороны. Помимо этого после каждого гостя осматривайте мягкую мебель, стулья, шкафы и тумбочки, занавески, обратную сторону картин и фотографий, плинтуса, розетки и выключатели. Ежегодно устраивайте в номерах генеральную инспекцию: переверните кровати, чтобы осмотреть их с нижней стороны, проверьте пространства под коврами и в местах отслоения обоев.



Как избавиться от клопов в гостинице

Если в результате проверки обнаружены хотя бы косвенные признаки клопов (например, подозрительные черные точки на матрасе), или от гостей поступила жалоба на укусы, незамедлительно выполните следующие шаги:

  • Закройте номер для размещения гостей
  • Проведите тщательный осмотр номера, начиная со спальных мест, на наличие «гнезд» постельных клопов или других признаков заражения
  • Не выносите из зараженного номера мебель, матрасы и какие-либо другие вещи
  • Постельное белье из номера плотно запакуйте в пластиковый мешок и держите отдельно от остального грязного белья. Стирайте также отдельно при температуре не менее 60 градусов
  • Если в номере ночевали гости, предложите пропустить их вещи через горячую машинную сушку, чтобы уменьшить риск принести паразитов домой
  • Чтобы предотвратить репутационные потери из-за этой ситуации, принесите гостям извинения и постарайтесь найти компромиссное решение, которое их удовлетворит (замена номера с повышением класса, компенсация и т.д.)
  • Проверьте соседние номера: слева, справа, этажом выше, этажом ниже
  • Закажите инсектицидную обработку в службе по борьбе с паразитами, которой вы доверяете

Помните, что бдительность и умение немедленно и грамотно принять меры в случае появления клопов уберегут вашу гостиницу от серьезных убытков. Защищайте от паразитов своих гостей и репутацию отеля.


Пожалуйста, оцените материал


ВВЕДИТЕ НОМЕР ТЕЛЕФОНА И МЫ ПЕРЕЗВОНИМ ВАМ ПРЯМО СЕЙЧАС

Во время звонка вы можете задать любые вопросы и при желании оформить заказ